Soms voelt het alsof gesprekstechnieken niets meer zijn dan trucjes, alsof je iets toepast in plaats van dat je er echt bent voor de ander. Toch ontdekte ik dat juist daarin een diepere waarheid schuilt. Wanneer je leert luisteren, doorvragen en echt aandacht geven, groeit het van techniek naar iets natuurlijks. Niet nep, maar oprecht. Niet vanuit moeten, maar vanuit een houding van echtheid en verbinding.